Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Descripción general del curso: Este curso forma parte de la estrategia de formación del Proyecto Escuela Virtual PAVCO.

Este curso pone en evidencia que la Inteligencia Emocional es el factor más importante para el éxito profesional y la excelencia personal, es por esto que PAVCO ha incluido este importante tema en el portafolio de cursos virtuales, alinenados con nuestra estrategia corporativa de compromiso a nuestros clientes y buscando mejorar la vida de las personas.


Duración del curso: 4 horas.

Cantidad de módulos: 4 módulos.

Duración del curso: 8 horas.

Cantidad de módulos: 5 módulos.

Matrículas: Abiertas permanentemente.

Puede tomar los cursos 7 x 24 los 365 días del año.

“Lo felicitamos por tener la iniciativa de ampliar sus conocimientos para mejorar su desempeño laboral.”

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Descripción

Este curso esta compuesto por los siguientes módulos:

  • Módulo 1:
    Generalidades de la Inteligencia Emocional.
  • Módulo 2:
    Origen del concepto de Inteligencia Emocional.
  • Módulo 3:
    Comportamiento biológico de la Inteligencia Emocional.
  • Módulo 4:
    Inteligencia Emocional empresarial.


A partir de lo aprendido en cada módulo, esperamos que usted adquiera los conocimientos básicos relacionados con la continuidad de la empresa familiar y pueda adquirir y aplicar los elementos mínimos pero importantes en la ferretería.

Le deseamos muchos éxitos !!!

Autora de este curso

Psi. Luz Dary Serrato

Psicóloga de la Universidad de Antioquia.

Diplomado Neuropsicología, Conducta y Cognición, Asociación Colombiana de Neuropsicología. Medellín

Diplomado “Abordaje de las Afectaciones de las Violencias en la Primera Infancia”. Intensidad 120 horas-2010 (Secretaria de Educación de Medellín, programa “Buen Comienzo”.

Seminario "Aprendiendo a cuidarme" Secretaria de Educación Medellín, la educación sexual principal herramienta para la prevención del abuso sexual infantil. 2019.

Experiencia del autor: Ha trabajado por más de 6 años en la Fundación Positivos por la Vida, como formadora de habilidades asociadas con la personalidad y naturaleza del individuo tales como: capacidad de liderazgo, relaciones interpersonales, actitud positiva e inteligencia emocional, talleres que dirige a docentes, padres de familia y alumnos. Iguamente realiza visitas familiares y acompañamiento familiar en situaciones asociadas con el desempeño psicosocial de los estudiantes.



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